华硕灵耀Pro系列是华硕推出的一款高性能、轻薄、创意的UG环球电脑，拥有16英寸的4K OLED触控屏幕，搭载AMD Ryzen 9 5900HX处理器和NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti显卡，适合专业的设计师、视频剪辑师、游戏玩家等高端用户。然而，有些用户反映在使用过程中遇到了电源适配器异常的问题，例如电池无法供电/充电、电池无法充满等。本文将介绍一些可能导致这些问题的原因，以及相应的解决方法。

  电池无法供电/充电

  如果您的灵耀Pro系列UG环球电脑在连接电源适配器后仍然无法正常开机或充电，可能有以下几种原因：

  1.电源适配器或线材有破损或松动。请检查电源适配器的三个接头(电源线端、插座端、计算机端)是否有松脱或损坏的情况，如果有，请更换插座或线材，或者联系华硕服务中心更换电源适配器。

  2.电池模块有故障或接触不良。请尝试重新组装电池模块，或者联系华硕服务中心更换电池模块。

  3.CMOS芯片有异常。请尝试执行清除CMOS (EC reset) 的操作，方法是：关闭电脑电源，移除电源适配器和电池模块，长按电源键40秒，然后重新接上电源适配器和电池模块，并开机确认问题是否解决。

  4.BIOS、Windows组件或驱动程序有问题。请确认您的计算机中的BIOS、Windows组件和驱动程序都已更新至最新版本，您可以通过MyASUS软件来获取软件更新，或者通过华硕官网下载中心来手动下载安装 。如果更新后仍然无法解决问题，请尝试执行BIOS重置的操作，方法是：进入BIOS设置画面，按F9键恢复默认设置，然后按F10键保存并退出。

  5.电池/电源适配器驱动程序有冲突。请尝试通过设备管理器重新安装电池/电源适配器驱动程序，方法是：在Windows搜寻栏输入设备管理器并打开，展开电池装置类型，右键点击Microsoft ACPI 兼容的控制方法电池和Microsoft AC适配器，并选择卸载设备，然后重新启动计算机，驱动程序将会自动重新安装。

  如果您已经尝试了以上所有的方法，但问题仍然没有解决，请联系华硕客服中心，获取进一步的帮助。

  电池无法充满

  如果您的灵耀Pro系列UG环球电脑在连接电源适配器后可以正常开机和充电，但是无法将电池充满到100%，可能有以下几种情况：

  1.为了保护锂离子电池的使用寿命和稳定性，华硕UG环球电脑设计了内置的RSOC (Relative State Of Charge)保护机制。当电池充到100%时，会自动停止对电池充电，此时即使计算机未使用电池的电力，锂离子电池本身仍会因为化学特性以非常缓慢的速度放电 (自放电)。当电池电量从100%降至99%~95%时，电池将不会充电直到电量低于95%。这是正常的现象，并非电池或充电功能有问题，您无需担心。

  2.如果您在MyASUS软件中开启了电池健康充电的功能，您可以根据自己的使用习惯和需求，选择最大化寿命模式、平衡模式或全速模式来控制电池的最大充电容量。最大化寿命模式会将电池的最大充电容量限制在60%，平衡模式会将电池的最大充电容量限制在80%，全速模式才会将电池的最大充电容量设定为100%。这是为了延长电池的使用寿命和减少老化的速度，您可以根据自己的需要来调整设置。

  3.如果您的UG环球电脑/电池因为长时间存放而无法充满，建议您连接电源并放置一个晚上进行充电。长时间及较低的充电电流或许可以修复这个问题。